Respecto al servicio que ofrecen las funerarias en el Hospital General de Zona (HGZ) No. 20, la Oficina de Representación en Puebla, del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), informa:
● El HGZ No. 20 “La Margarita” es ajeno a las denuncias por agresiones entre prestadores de servicios funerarios; el asunto debe resolverse entre particulares, ante las autoridades correspondientes.
● El Instituto no tiene la facultad de elegir la agencia de servicios
funerarios para los derechohabientes fallecidos; es una decisión
exclusiva de los familiares, así como realizar los trámites de
contratación.
● Existe un control para el egreso de los cadáveres. A través de una bitácora se tiene un registro con el nombre completo, previo
reconocimiento de un familiar.
● En el HGZ No. 20 se entregan los cadáveres de acuerdo a lo
establecido en el “Procedimiento para el tránsito, depósito, entrega y traslado de cadáveres en los servicios hospitalarios” clave: 2660-003-005.
● El personal operativo ha recibido amenazas del personal de la
funeraria en cuestión, y se han presentado denuncias ante la
autoridad correspondiente.
● El Seguro Social hace un atento llamado a quienes hayan sufrido
actos de violencia, contrarios a un trato digno y de respeto, a
interponer su denuncia ante las instancias correspondientes, para
que inicien una investigación y determinen una sanción.
El Instituto Mexicano del Seguro Social rechaza todo tipo de agresión hacia su derechohabiencia y sus trabajadores.
