La presidenta del Congreso de Puebla, Laura Artemisa García Chávez, presentó un exhorto para que Agua de Puebla y SOAPAP comparezcan cada cuatro meses ante los legisladores.
La medida surge por la creciente ola de quejas ciudadanas sobre la calidad y cantidad del servicio de agua en la capital y municipios cercanos.
La diputada de Morena afirmó que Puebla dista mucho de cumplir con los estándares internacionales de acceso a agua de calidad.
Enfatizó que los servicios son insuficientes, con un 77% de las colonias atendidas por Agua de Puebla reportando problemas.
Las quejas más comunes incluyen: tandeo excesivo (agua solo minutos a la semana), tarifas altas, cobros injustificados, cortes sin aviso y agua turbia o con residuos.
García Chávez recordó que la ciudadanía ha recurrido a amparos y quejas ante la CNDH por la violación al derecho humano al agua, y subrayó que la “infraestructura hidráulica deficiente, las fugas no atendidas y el agua con residuos persisten como quejas recurrentes.”
A pesar de una comparecencia previa de los directivos de SOAPAP y Agua de Puebla en noviembre de 2024, donde se les pidió información contractual y financiera, la molestia ciudadana no ha cesado, lo que motivó esta acción legislativa.
