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Ante la falla que presentan los sistemas de CrowdStrike y Microsoft, los aeropuertos del mundo colapsan y el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) no es la excepción; te contamos qué pasa.
Hoy 19 de julio, la falla en el software de Microsoft y CrowdStrike desencadenan retrasos y suspensiones de vuelos en todo el mundo, incluido el AICM.
Debido al apagón informático que se vive, las diferentes aerolíneas decidieron regresar a los trámites a mano, como el llenado del pase de abordar.
A continuación te contamos qué pasa hoy 19 de julio en el AICM, donde las aerolíneas sufrieron afectaciones por la falla de CrowdStrike y Microsoft.
Afectaciones en el AICM por apagón informático de CrowdStrike y Microsoft
Desde las 19:40 del jueves 18 de julio, Volaris informó que su servicio se vio afectado por la falla de los sistemas de CrowdStrike y Microsoft.
La aerolínea señaló que su sistema de reservaciones se veía afectado por las fallas del software, por lo que pidió a las y los clientes que acudieran con anticipación a los procesos de check in y abordaje.
Minutos después, Volaris informó que su servicio ya operaba con normalidad, y que los retrasos por la falla cibernética ya estaban atendidos.
Sin embargo, no fue la única aerolínea que reportó fallas, pues en Viva Aerobús del AICM se señaló que también sufren afectaciones debido a la caída del sistema de reservación.
En redes sociales circulan videos en donde se observan las largas filas de pasajeros que esperan a ser atendidos para realizar vuelos nacionales, pues los internacionales fueron cancelados hoy 19 de julio.
Seis vuelos del AICM fueron cancelados; trámites a mano causan caos
Ante la falla de CrowdStrike y Microsoft, se informó que 6 vuelos del AICM con destino a Estados Unidos fueron cancelados.
Los vuelos corresponden a 2 aerolíneas que trabajan en el AICM:
- 4 de Viva Aerobús
- 2 de United Airlines
Asimismo, se reporta que los procesos de check in y documentación de equipaje se realizan a mano, sin la ayuda de Apps o el sitio web, por lo que existe caos en la terminal aeroportuaria.
En redes sociales circula la imagen de los pases de abordar, mismos que ahora se realizan a mano, debido a la falla de los canales tecnológicos que apoyan en dichos procesos.
Las aerolíneas presentan gran afluencia en sus diferentes mostradores, donde los usuarios que tienen planeado un vuelo este 19 de julio deben formarse para acceder a los documentos necesarios y llenarlos a mano.
